Registratie starten
Bij Carousel Casino geven we Belgische spelers toegang tot een online platform met dice slots, live casino en klassieke gokkasten onder Belgische vergunning. De registratie vertrekt altijd via carousel.be of carousel-be.casino, waar nieuwe spelers een persoonlijk account kunnen aanmaken. Tijdens het aanmelden vragen we om enkele basisgegevens en doorloop je een verificatie die aansluit bij de Belgische kansspelwetgeving.
Op de homepage van carousel.be vind je rechts bovenaan de knop Registreren. Na het aanklikken opent een formulier. Daar vul je in: voornaam en achternaam zoals op je identiteitsbewijs, e-mailadres, geboortedatum, woonplaats en postcode in België, telefoonnummer, gekozen gebruikersnaam en een veilig wachtwoord.
Na het invullen vragen we om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, het privacybeleid en de regels rond verantwoord spelen. We laten je ook expliciet bevestigen dat je de wettelijke minimumleeftijd hebt en dat je je in België bevindt. Ons platform kan alleen accounts aanmaken voor personen die effectief voldoen aan de Belgische regelgeving.
Verificatie en documenten
Na het verzenden van het registratieformulier ontvang je van ons een bevestigingsmail. In deze mail staat een activatielink die je binnen een bepaalde periode moet aanklikken om je account vrij te geven. Zolang de link niet geactiveerd is, blijft het account geblokkeerd en kun je niet volledig gebruikmaken van de diensten.
Zodra het e-mailadres is bevestigd vragen we om identificatiedocumenten te uploaden. Dit is geen keuze, maar een wettelijke verplichting binnen de Belgische kansspelregelgeving. We aanvaarden de volgende documenten:
| Documenttype | Vereisten |
|---|---|
| Identiteitskaart | Voor- en achterzijde, geldig, goed leesbaar |
| Rijbewijs | Voor- en achterzijde, geldig, goed leesbaar |
| Paspoort | Pagina met foto en gegevens, geldig |
| Bewijs van adres | Recente nutsrekening, max. 3 maanden oud |
De documenten upload je via het accountdashboard onder de sectie Verificatie. Na verzending controleren wij alles binnen enkele werkdagen. In die periode kun je wel inloggen, maar stortingen en uitbetalingen blijven geblokkeerd tot de verificatie is afgerond.
Als een document wordt afgewezen sturen we een mail met de reden. Typische oorzaken zijn onduidelijke scans, verlopen documenten of gegevens die niet overeenkomen met wat je bij registratie hebt ingevuld. In dat geval upload je gewoon nieuwe, correcte bestanden.
Inloggen en accountinstellingen
Na goedkeuring van de verificatie is je Carousel Casino account volledig actief. Inloggen doe je via carousel.be. Klik op Inloggen, vul je gebruikersnaam of e-mailadres in, gevolgd door je wachtwoord. Bij het allereerste inlogmoment kunnen we vragen om extra beveiliging zoals tweefactorauthenticatie in te schakelen, zodat je toegang extra beschermd is.
Ben je het wachtwoord kwijtgeraakt, dan gebruik je de herstellink op de inlogpagina. Je vult het geregistreerde e-mailadres in en we sturen je een mail met stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
In het accountdashboard vind je verschillende rubrieken: persoonlijke gegevens, beveiligingsinstellingen, communicatievoorkeuren, limieten voor verantwoord spelen, transactiegeschiedenis en een overzicht van bonussen die actief zijn. Vanuit ditzelfde dashboard kun je op elk moment je limieten aanpassen als onderdeel van ons beleid rond verantwoord spelen.
Beschikbare limieten zijn onder andere stortingslimieten per dag, week of maand, verlieslimieten, tijdslimieten per sessie en ook zelfuitsluiting. Aanpassingen treden meestal onmiddellijk of na een korte afkoelperiode in werking. Het verlagen van een limiet wordt meteen actief, terwijl het verhogen vaak gepaard gaat met een wachttijd van ongeveer 24 tot 72 uur.
